Por Alcides Antúnez Sánchez, Amed Ramírez Sánchez y Ilianys Matos Guerra.
Resumen: Los Estados han reconocido los cambios que se generan en la Sociedad del Conocimiento y la Información al fomentar el gobierno electrónico, implementado reformas y programas de modernización de la actividad gubernativa para agilizar los procesos que en esta se materializan para solucionar las necesidades de los ciudadanos y de las empresas. Con el e-goverment se contextualiza la relación gobierno/ciudadano en los procesos políticos, sociales y económicos del desarrollo en una nación al ponderar interactuar con el gobierno y la provisión de servicios públicos a los ciudadanos y a los empresarios. Para ello debe crearse una arquitectura tecnológica que preconice el uso de la internet con acceso a todos los ciudadanos como un derecho humano. La que tiene una especial atención en la actividad formativa ejecutada por las universidades con sus estudiantes.